FAQ

Mattenabonnement

Wat houdt een mattenabonnement precies in?

Een mattenabonnement betekent dat je periodiek matten ontvangt, onderhoud krijgt en ze wordt vervangen of gereinigd volgens de afgesproken frequentie. Zo blijft je ingang schoon en veilig zonder dat je zelf voor de onderhoudsdetails moet zorgen.

Welke types matten kan ik via een abonnement verkrijgen?

Je kunt kiezen uit verschillende types matten, zoals schoonloopmatten, of WaterHogmatten afhankelijk van je behoeften. Om te weten welke mat het best bij jou past? Doe de mattentest.

Wat is het belangrijkste verschil tussen Waterhogmatten en schoonloopmatten?

Waterhogmatten helpen om water en vocht te absorberen en voorkomen dat het de ruimte binnenkomt.
Schoonloopmatten verwijderen vooral vuil, stof en modder van schoenen.

Hoe vaak kan ik mijn matten laten reinigen of vervangen?

Wel, de wisselfrequentie van je schoonloopmat hangt af van verschillende factoren, zoals het  gebruik, de locatie, de mate van vervuiling en het type mat. Over het algemeen geldt:

  • In drukbezochte gebieden (bijvoorbeeld winkels, supermarkten, industrie): 2 tot 4 weken. Dit voorkomt dat vuil en vocht zich ophopen en de vocht absorberende werking verminderen.
  • Bij gemiddeld gebruik (bijvoorbeeld kantoren, lichte retailwinkels): Bij een normale hoeveelheid verkeer is een frequentie van 4 weken vaak voldoende.
  • Bij minder drukke omgevingen ( bijvoorbeeld kantoor- en zakelijke gebouwen) : 8 weken. Een lagere wisselfrequentie van 12 tot 26 weken is mogelijk bij Waterhog matten aangezien men deze zelf kan onderhouden (stofzuigen, uitkloppen) tussen 2 professionele reinigingsbeurten

Kortom:
Voor een optimale reiniging en behoud van de werking wordt meestal aanbevolen om schoonloopmatten elke 4 weken te wisselen of schoon te maken, afhankelijk van het gebruik.

Wens je later toch nog te wijzigen van wisselfrequentie? Geen probleem, afhankelijk van jouw abonnement kan je jouw frequentie later steeds gemakkelijk aanpassen via ons klantenportaal.

Kan ik mijn abonnement aanpassen of opzeggen?

Ja, je kunt je abonnement aanpassen of opzeggen volgens de voorwaarden in het contract. Via MyMattenservice kan je dat heel makkelijk en op elk moment.

Wat kost een mattenabonnement?

De prijs is afhankelijk van het type abonnement, het aantal matten, type matten en de gekozen frequentie van onderhoud. Ga naar start je abonnement voor een offerte op maat.

Kan ik ook schoonloop- en/of Waterhogmatten aankopen in plaats van huren?

Ja, je kan ze ook aankopen. Maar zo’n matten zijn veel effectiever als ze worden onderhouden op een professionele manier. Als dat niet gebeurt, zullen ze na verloop van tijd weinig of geen vuil meer opnemen en dus hun functie verliezen. Daarom raden we aan om schoonloop- en WaterHogmatten te huren via een abonnementsformule met Mattenservice.be.

Wat zijn de voordelen van een mattenabonnement?

Je hebt altijd schone, goed onderhouden matten, geen gedoe met onderhoud zelf, en je profiteert van voorspelbare kosten en professionele service.

Wat gebeurt er als er schade of defecten aan de matten zijn?

Schade of defecten worden snel en professioneel afgehandeld door ons serviceteam, zonder extra kosten, afhankelijk van de garantie en voorwaarden.

Matten op maat

Wat is de correcte diepte van een vloerput of vloerkader?

De juiste diepte voor een mat op maat in een vloerput of vloerkader is doorgaans 14 tot 15 mm. Deze diepte zorgt ervoor dat de mat goed aansluit op het vloeroppervlak en naadloos verwerkt kan worden.

Kan ik matten in een specifieke kleur krijgen?

Ja, wij kunnen matten produceren in alle kleuren van de regenboog. Een speciale eigenschap is dat in één mat meer dan 60 kleuren kunnen worden opgenomen, zonder meerkost. Zo kan je mat perfect aansluiten bij je wensen en stijl. Aangezien het hier matten op maat betreft qua kleuren gelieve ons hiervoor te contacteren via contact.

Hoe groot kan een mat op maat zijn?

Matten met een boord kunnen tot 200 cm breed en 550 cm lang zijn. In een vloerput of vloerkader zonder boord mogen ze tot 190 cm breed en 530 cm lang zijn. Dit biedt veel flexibiliteit voor grote ingangen of oppervlaktes. Voor meer informatie en een aangepast voorstel gelieve ons te contacteren.

Wat zijn de productkenmerken van matten voor vloerkaders?

Deze matten worden zonder boord geproduceerd, met een dubbele rubberdikte voor extra duurzaamheid. Ze hebben een perfecte antisliplaag, zijn verkrijgbaar in verschillende maten en kleuren, en kunnen zelfs als logomat worden gemaakt. Ze worden op maat gemaakt voor een optimale pasvorm en functionaliteit.

Wat als de oppervlakte van de vloerput te groot is voor de mat?

In dat geval kunnen we de mat op maat maken zodat deze precies past, of adviseren we over het gebruik van meerdere matten die samen de volledige oppervlakte bedekken. Het is belangrijk dat de mat goed aansluit voor maximale effectiviteit en veiligheid.

Productinformatie

Wat als de vloer heel glad is, blijven de matten dan liggen?

We kunnen de matten voorzien van speciale verankering die zonder beschadiging van de vloer wordt aangebracht. Daarnaast kunnen de matten zwaarder worden gemaakt door ze van dubbele rubberdikte te voorzien. Hierdoor blijven ze stevig op hun plek en glijden ze niet weg.

Kan ik mijn eigen matten laten onderhouden bij jullie?

Nee, dat behoort niet tot onze diensten. Wij bieden wel reinigings- en onderhoudsservices voor de matten die wij plaatsen, maar het onderhoud van eigen matten moet je zelf verzorgen of laten doen door een externe partij.

Wat zijn de productkenmerken van matten voor vloerkaders?

Deze matten worden zonder boord geproduceerd, met een dubbele rubberdikte voor extra duurzaamheid. Ze beschikken over een perfecte antisliplaag, zijn verkrijgbaar in verschillende maten en kleuren, en kunnen zelfs als logomat worden gemaakt. Ze worden op maat gemaakt voor een optimale pasvorm.

Scheurt een rubberen onderkant snel?

Nee, onze standaard rubberen onderkant is ontwikkeld uit heel stevig rubber dat speciaal is ontworpen voor matten. De sterkte van het rubber is uitgebreid getest en geoptimaliseerd. Bovendien bestaat het grootste deel van de rubberen onderkant uit gerecycled materiaal, waardoor het milieuvriendelijk is en langdurig meegaat.

Hoe lang gaat een mat op maat mee?

De levensduur hangt af van de gebruiksintensiteit en het type mat. Over het algemeen kunnen kwalitatieve matten meerdere jaren meegaan bij geregeld onderhoud en juiste plaatsing.

Kan ik een mat op maat bestellen voor een onregelmatige of unieke vorm?

Absoluut. We bieden maatwerk voor vrijwel elke vorm en afmeting, zodat de mat perfect aansluit op jouw specifieke inrichtingswensen. Contacteer ons hiervoor via Contact.

Hoe wordt de kleurvastheid van de matten gewaarborgd?

Onze matten worden gemaakt met kleurstoffen die UV- en slijtagebestendig zijn, waardoor ze hun kleur lang behouden, zelfs in felle verlichte omgevingen.

Op welke manieren kan ik betalen voor mijn abonnement?

We bieden verschillende betaalmogelijkheden, zoals creditcard, domiciliëring of online betaling. De keuze voor een betaalmiddel vindt u bij voltooiing van uw bestelling.